O avanço da digitalização entre os pequenos negócios brasileiros atingiu um patamar histórico em 2025, segundo pesquisa divulgada pelo Sebrae. De acordo com o levantamento, 76% dos microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) utilizam computadores em suas atividades, número que representa um salto de seis pontos percentuais em relação a 2022 e iguala o recorde registrado há uma década.
O uso de aplicativos integrativos — softwares que apoiam a gestão de várias áreas da empresa — também avançou significativamente: foi adotado por 47% dos empreendimentos neste ano, um crescimento de 20 pontos percentuais em comparação com 2018. Além disso, o acesso à internet tornou-se quase universal, com 98% dos empreendedores utilizando conexão própria ou de terceiros. “A inovação é um caminho sem volta, e os pequenos negócios, em sua maioria, estão atentos ao universo digital”, afirmou o presidente do Sebrae, Décio Lima.
Segundo ele, a digitalização tem papel fundamental na inserção competitiva dos pequenos negócios: “É possível acessar os produtos em qualquer parte do mundo. E os pequenos negócios sabem que precisam entrar neste mundo globalizado. A digitalização é fundamental para expandir os relacionamentos e ampliar oportunidades. O papel do Sebrae é apoiar esses negócios para que a falta de acesso aos meios digitais não seja uma barreira.”Digitalização cresce em todos os portes
No recorte de gênero e raça, os homens (77%) e pessoas brancas (82%) ainda são maioria no uso de computadores, mas foram as mulheres empreendedoras que apresentaram o maior avanço no período recente, com crescimento de nove pontos percentuais em três anos, chegando a 75%.
Empresas investem em mais computadores
Outro destaque do levantamento é o aumento da quantidade de computadores por empresa. Caiu de 55% para 47% o número de negócios que possuem apenas um equipamento, enquanto cresceu expressivamente a proporção de empresas com três a cinco máquinas — de 7% para 20%. Com isso, a média de computadores por empresa subiu de 2,4 para 2,8 equipamentos.
Aplicativos integrativos se consolidam na gestão
O uso de aplicativos e softwares que integram diferentes processos do negócio consolidou-se em 2025, mantendo o patamar de 47% de adesão observado em 2023 — um avanço expressivo frente aos 27% registrados em 2018. As empresas de pequeno porte (78%) e do setor de comércio (53%) lideram essa tendência.
O perfil dos empreendedores mais propensos a utilizar esses aplicativos inclui homens (49%), pessoas brancas (51%) e jovens com até 34 anos (57%). A escolaridade também influencia: 61% dos empreendedores com pós-graduação utilizam softwares integrativos na gestão de seus negócios.
Internet já é realidade em quase todos os negócios
Por fim, a conectividade é praticamente universal entre os pequenos negócios. A pesquisa do Sebrae mostra que 98% dos empreendedores acessam a internet, índice que se mantém estável em relação a anos anteriores. A maior parte (93%) utiliza conexão própria, enquanto 11% usam internet de terceiros.
Esse acesso generalizado se dá de forma homogênea entre diferentes segmentos, portes de empresa, faixas etárias, escolaridade, gênero, raça ou orientação sexual — sinalizando que a internet deixou de ser uma barreira e passou a ser parte essencial da rotina empresarial no país.
